Информационные системы и управление бизнесом. Принципы Юникор.

Приветствуем, уважаемый читатель. В этом материале хотим рассказать о том, на какие принципы опирается работа нашего сервиса. В основе них лежит большой пласт долгих исследований теории менеджмента и собственный опыт в стратегическом и операционном управлении.

Гибкое управление

Под тяжестью отлитых в железобетоне бизнес-процессов организации приобретает стабильность и предсказуемость. Это важно. Но за жесткими регламентами может скрываться неповоротливость и риск быть съеденным более изворотливыми конкурентами. Компаниям важно поддерживать гибкое управление — это важно.

Баланс контроля и управления

Экономическая система находится в балансе, пока каждый из участников полезны друг для друга. С точки зрения управления это значит, что при должном взаимоуважении люди способны самоорганизовываться и обходиться без жесткого контроля, давление которого может только демотивировать.

Видение целого

Управление работой

Проблемы

Проблема — это реальная или потенциальная угроза нарушению устойчивости системы, является основным побуждающим фактором к действиям. Даже риск, любимый многими управленцами термин, является вероятностью получения проблемы в будущем.

Цели — это ни что иное как формулирование
пути избавления от проблем.

Задачи и алгоритмы действий

Алгоритм действий — это последовательность операций, направленный на решение проблем. Непрерывные потоки алгоритмов действий мы можем назвать процессами.

Бизнес-процессы

Задачи и подзадачи=бизнес-процессы и операции.

Результаты

Результаты — это изменения, которые появляются по
ходу выполнения работы.

Качество

Объективного качества в природе не существует. Оно всегда является следствием ожиданий. Даже производственное качество продукта, где речь идёт об отсутствии брака, определяется соответствием ожиданию собственника или сертифицирующей организации.

Но.

Без оценки качества мы бы не могли учиться, меняться и добиваться лучших результатов. Поэтому оценка качества бизнес-процессов и их улучшение напрямую связано с улучшением всех бизнес-показателей компаний.

Факторы влияния на результаты

На качество результатов влияют различные внутренние и внешние факторы. Упало настроение у одного сотрудника, второй потерял мотивацию и не выполняет свою работу, произошел конфликт с поставщиком, сломалось оборудование, изменилось законодательство, изменился доход клиентов — бизнес окружен огромным количеством текущих или потенциально воздействующих сил (проблем). Бизнесу стоит отслеживать эти причины и внедрять изменения. Кто лучше справился с факторами, тот добивается и лучших результатов.

Стратегический и операционный менеджмент

Задачей операционного менеджмента является повышение качества выполняемой работы и результатов.

Задачей стратегического менеджмента является отслеживание факторов влияния и создание условий для снижения возможного негативного воздействия на организацию.

Информационные системы управления

Наш мозг — информационная система управления, который ставит организму задачи (!) выполнить определенную работу, чтобы решать существующие или потенциальные проблемы, которые могут возникнуть в будущем. Но наша встроенная ИСУ (Информационная система управления) неидеальна. Мы неспособны обрабатывать большое количество информации и хранить все имеющиеся в окружении сигналы. И человек придумал внешние ИСУ.

Наскальная живопись первобытных племен, глиняные таблички шумеров, берестяные грамоты славян, карта военачальника, записная книжка, электронная таблица, BI и ERP софт — это всё внешние информационные системы управления, с помощью которых люди хранят, структурируют, обрабатывают информацию и принимают решения.

Проблемы существующих ИСУ

2. Некоторые ИСУ чрезмерно просты. Рано или поздно информация в них превращаются в кладбище данных.

3. Существует множество систем для операционного менеджмента, но в основном они заточены либо под чистое проектное, либо под процессное управление. В реальной жизни эти принципы сосуществуют вместе.

4. На рынке существуют комплексные BI и ERP системы, но они дороги в разработке и во внедрении

При создании Юникор мы опирались на описанную выше теорию и учли существующие проблемы ИСУ. В результате получился удобный сервис для гибкого и системного управления задачами бизнеса.

Юникор – простой в использовании инструмент для командного управления стратегическими и операционными задачами бизнеса.

Get the Medium app

A button that says 'Download on the App Store', and if clicked it will lead you to the iOS App store
A button that says 'Get it on, Google Play', and if clicked it will lead you to the Google Play store